知名鲜花电商“花加”
被传经营出现问题
近日，知名鲜花电商“花加”人事部门发布全员信，对于花加当前面临的问题以及员工工资等问题进行了说明。
全员信承认公司遭遇“前所未有的压力”，并表示“过去几个月，淡季、历史订单履约以及银行还款压力，导致公司一直入不敷出”。而9月初公司银行账户被封，对于供应商、客户和员工的转账都被禁止，花加决定进入停业整顿阶段。
此外，花加宣布公司9月社保公积金可能无法支付，原定于9月底发放的薪资也无法按时支付。从9月26日起花加全体员工休假（KA项目组、招商项目组、有礼项目组等需要对接客户的按需坐班），恢复坐班时间另行通知。
花加全员信截图
对于这则通知，花加的员工表示很无奈，只希望花加有礼项目能顺利融资发放欠下的工资。
据报道，此前消费者发现花加的配送出现延迟，而平台人工客服“失联”，退款也无人处理。消费者表示9月25日下午前往花加位于上海嘉定的总部，拿到所购买套餐剩下的余额。不过后续前往总部的消费者未能拿到退款。
未经同意擅自延迟配送
人工客服“失联”
近日，不少网友反映鲜花电商品牌“花加”联系不上人工客服，预定的鲜花配送一直延迟发货，怀疑品牌已“倒闭”。9月20日，记者发现花加小程序及淘宝店均无人工客服。有用户在粉丝群反映，产品迟迟不发货，商家均无回应。不过品牌公众号仍在正常更新。
此前，花加发布了通知称“将在9月全面调整供应链生产配送模式，因涉及生产仓库的布局变动造成服务能力受限，在此期间调整为隔周配送（自9.09开始调整）”。
用户们的焦虑在于，花加未经消费者同意将每周配送改为隔周配送，且隔周配送也出现了延迟。此外，消费者无法联系上花加的客服，对于种种变化无法得到回应。
王雨（化名）表示，目前自己购买的4788元套餐还剩58次，价值约在2900元。对于上述情况，王雨选择了申请退款，截至发稿退款没有进展，同时王雨已经向12315投诉。
另一位花加的消费者在近日收到延期订单时发现，不少花材已经腐烂。她对记者表示，“八月前送货都很准时，从八月底开始花加会以花材损耗为由延期发货。延期的订单还是会发货，但物流比之前慢很多。9月20日我收到了9月16日发货的花，因为在路上四天花烂了挺多。之前有客服的时候，可以联系客服解决品质问题，现在客服联系不上解决不了问题。目前淘宝和小程序的客服都没了，让人心慌。”
相关律师提醒，当消费者遇到商家停止履行预付款义务时，要积极主张自己的权益。
上海信昌律师事务所主任律师 蒋振伟：如果这个公司最终不幸走到了破产程序，消费者要通过法律途径去申报自己的债权，最终破产管理人会根据债权的比例，以及公司最终所剩余的资产，根据顺位来进行偿还。
团团提示
网络购物需谨慎
要时刻保持理智
自觉维护合法权益
原标题：《突然宣布停业！不少人买过……》
