如何发起商标权侵权投诉？
如何发起商标权侵权投诉？
1）请提供知识产权权利凭证（知识产权权利人签字或盖章）
2）提供侵权具体链接
3）请根据场景选择对应的投诉理由，并对您的选择进行补充说明，提供相应的举证材料（知识产权权利人签字或盖章）：
请您提交侵权商品信息，选择投诉理由，提交侵权证明材料；如您未能提交权利人证明、侵权链接、侵权证明材料，您的投诉或不能成为有效投诉，请按相关规则提供。
如何选择商标权侵权的投诉理由？
若您投诉链接类型选择的是“商品”，请根据场景选择对应的投诉理由，并对您的选择进行补充说明，上传相应的举证材料：
场景一：您有判定对方侵权的司法判决书或行政裁决书
1）若判决书裁定对方出售假货，请选择“假货－司法判决或行政裁决”；
2）若判决书裁定对方是一般侵权，请选择“不当使用他人权利－司法判决或行政裁决”；
并补充说明司法判决或行政裁决的情况，填写判决书案号，在下方举证证明处上传相关判决书。
场景二：对方出售的商品，声称是您商标的产品，但存在以下情况之一：
1）其样式或型号，您从未生产也从未授权他人生产，请选择“假货－不存在此样式或型号”，补充说明从哪些方面判断对方侵权；
2）从页面描述、产品图来看，与您的产品不一致，请选择“假货－真假对比”，并在在下方举证证明处上传真假货对比报告，具体阐述正品与假货的区别，并提供对比图片；
3）商品页面有明显的假冒词或者相关描述，请选择“假货－明显假冒”，补充说明对方提到的假冒词；
4）您与对方进行聊天时，对方承认销售的是假冒商品，请选择“假货－自认售假”理由，并提供该聊天记录截图，需要包含卖家自认销售假货的具体商品信息；
5）您曾经购买对方的商品，经过实物鉴定对方售假，请选择“假货－购买鉴定”理由，提供您此次购买的交易订单，并提供假货购买鉴定报告，鉴定报告需由权利方出具并加盖签章（可下载模板，参照填写）。
场景三：对方出售的商品，遮挡了商标信息，但仍可判断是您品牌的假冒产品，请选择“假货－遮挡商标信息”，补充说明商家遮挡商标的情形，以及您的判定理由。
场景四：对方出售的商品，并非您的产品，但存在以下情况：
1） 对方在商品标题或描述提到了您的商标，请选择“不当使用他人权利－滥用商标关键词”，补充说明对方不当使用您商标的情况；
2） 对方的商品图片中出现了与您商标完全一致的信息，请选择“不当使用他人权利－在图片上不当展示商标标识”，补充说明对方不当使用您商标的情况。
场景五：除上述之外的其他场景，请选择“不当使用他人权利－其他商标侵权”，补充说明您的判定理由，依据实际情况提交举证材料。若您投诉链接类型选择的是“店铺招牌，店铺公告等”，请填写您认为对方涉嫌侵权的理由说明
场景五：卖家滥用商标关键词。
卖家商品有自己品牌，但是在标题描述或者商品详情页面内容中，涉及存在使用其他品牌信息情况并可能对于消费者造成误导的情况。请选择“不当使用他人权利-滥用商标关键词”，请具体描述卖家侵权行为，建议描述存在侵权点的位置，并提供权利人商标和卖家自身品牌出现的具体位置证明材料。
如：若商品品牌属性描述品牌A，标题出现A+B品牌的描述内容，即可能存在滥用B商标信息的情况，B商标持有人可发起投诉。
更多投诉理由解读请查看：
权利人常见问题问答
Q：商家没有经过我的授权，在售卖我司品牌商品，商品标题中出现我司商标，是否属于滥用商标关键词?
A: 此情形不属于滥用商标关键词。
若淘宝网卖家发布的商品信息是权利人的产品，则该卖家发布商品的图片上出现的贵方产品原有的标识以及卖家在文字上对商品的描述不能认定为相关法律、法规所定义的商标侵权。建议通过其他方式处理该问题。
Q：什么叫被投诉商品未落入贵方商标核定保护的商品/服务类别？
A: 被投诉商品必须在商标核定使用的商品范围内使用才有可能构成商标侵权。
例如商标A只注册类别为第3类，但发起对第25类商品的投诉，此情形属于被投诉商品未落入商标核定保护的商品类别。
Q：对方低价售卖我司的商品，算不算侵权？
A: 若投诉方反映卖家销售其产品低于其的定价问题，根据法律规定应不属于侵权行为，我司无权处理。建议通过其他方式处理该问题。
Q：商家售卖的商品虚构或仿造了我们的品牌商品，并且在描述中用了我们的商标，是否属于滥用商标关键词?
A: 此情形不属于滥用商标关键词，如贵方判断对方售假，建议可以通过商标权—假货进行投诉。
按照贵方阐述的实际情况，如果贵方没有生产过此款式或型号，可以选择：商标权—不存在此样式或型号来投诉。
如果贵方有生产，对方是假冒，可以选择商标权—真假对比或者购买鉴定来投诉。请提供正品与被投诉商品的具体区别对比，建议以图片加文字的方式多角度比对，并以附件形式上传到举证材料处。正品与被投诉商品的图片请从相同角度进行色彩、大小、材质等客观、可验证的对比方式进行举证。
Q：商家售卖的商品除了自身品牌/商标外，还使用了我的商标是否一定能够投诉滥用商标关键词?
A: 在此种情况下,商家的行为并不一定构成滥用商标关键字。平台需要结合商品的页面信息判断商家使用的行为是否有正当的使用理由，例如商家在销售商品时，为说明来源、指示用途等帮助消费者识别商品来源的在合理范围内则可以使用他人注册商标标识。
同时，平台也会判断投诉的商标本身或者包含部分是否含有本商品的通用名称、图形、型号，或者直接表示商品的质量、主要原料、功能、用途、重量、数量及其他特点，或者含有的地名的情况。若有，则注册商标专用权人无权禁止他人正当使用。如：“本墨盒适用于A（品牌）打印机，消费者看到后一般就不会误认为该墨盒由打印机厂商生产，而会认为该墨盒能够被用于A（品牌）原装打印机。
Q：商家售卖商品有自己的品牌，标题出现了我司部分商标或者近似商标，可以投诉滥用商标关键词吗？
A: 商标完全一致才可以进行滥用商标关键词的投诉。如果贵方认为被投诉方的商品上的标识与贵方的商标构成了近似，需要贵方进一步提供生效的司法判决书或行政机关行政决定书来证明构成了近似。
Q：商家售卖的商品使用了我方的商标是否一定能够投诉未生产此款式或型号?
A: 在此种情况下,商家的行为并不一定侵权。平台需要结合商品的页面信息判断商家使用的行为是否有正当的使用理由，例如商家在销售商品时，为说明来源、指示用途等帮助消费者识别商品来源的在合理范围内则可以使用他人注册商标标识。
同时，平台也会判断投诉的商标本身或者包含部分是否含有本商品的通用名称、图形、型号，或者直接表示商品的质量、主要原料、功能、用途、重量、数量及其他特点，或者含有的地名的情况。若有，则注册商标专用权人无权禁止他人正当使用。如：“本墨盒适用于A（品牌）打印机，消费者看到后一般就不会误认为该墨盒由打印机厂商生产，而会认为该墨盒能够被用于A（品牌）原装打印机。
